Informationen

Bei KnCollection legen wir Wert auf Transparenz und möchten, dass Sie sich bei jedem Schritt gut informiert fühlen. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere hochwertigen Fototapeten, von der Auswahl bis zur Pflege.

Häufig gestellte Fragen

Unsere Kunden stellen vor und nach dem Kauf häufig ähnliche Fragen, die sich vor allem um Maße, Montage, Qualität und Lieferung drehen. Diese Fragen zeigen uns, wie wichtig es ist, unseren Kunden nicht nur ein Produkt zu liefern, sondern auch klare Informationen und Unterstützung – von der Auswahl bis zur fertigen Wand.

Welche Fragen stellen Ihre Kunden am häufigsten, bevor oder nachdem sie eine Fototapete kaufen?

Vor dem Kauf:

  • Welche Größe passt am besten zu meiner Wand? Gibt es Wunschmaße?
  • Wie wirkt das Design im echten Raum?
  • Ist die Tapete einfach anzubringen?
  • Welche Qualität hat das Material (Vlies, Druck, Haltbarkeit)?
  • Wie lange dauert die Lieferung?

Nach dem Kauf:

  • Wie bringe ich die Fototapete richtig an (Schritt für Schritt)?
  • Welcher Kleister wird benötigt?
  • Was tun bei Blasen oder kleinen Fehlern beim Anbringen?
  • Wo finde ich meine Sendungsverfolgung?
  • An wen kann ich mich bei Fragen oder Problemen wenden?

Gibt es etwas Besonderes zur Qualität, Anbringung oder Pflege der Tapeten?

Ja, es gibt einige wichtige Hinweise, die Kunden unbedingt beachten sollten:

✔ Qualität: Unsere Fototapeten bestehen aus hochwertigem Vliesmaterial mit brillanten Druckfarben. Sie sind geruchsfrei, umweltfreundlich und langlebig.

✔ Anbringung: Die Tapeten lassen sich einfach anbringen, da der Kleister direkt auf die Wand aufgetragen wird (nicht auf die Tapete). Wichtig ist ein sauberer, glatter und trockener Untergrund. Nach dem Anbringen sollte der Raum möglichst 24 Stunden nicht stark gelüftet werden, damit alles optimal trocknet.

✔ Pflege: Die Oberfläche ist pflegeleicht und kann bei Bedarf vorsichtig mit einem leicht feuchten Tuch gereinigt werden.

✔ Lieferung: Die Tapete wird in einzelnen Bahnen geliefert, sauber gerollt und mit Anleitung versehen, sodass die Montage Schritt für Schritt erfolgen kann.

Was möchten Sie, dass Kunden über unseren Service und unsere Unterstützung wissen?

Bei Kn-Collection endet unser Service nicht mit dem Kauf – er beginnt dort erst richtig. Wir möchten, dass unsere Kunden wissen, dass sie nicht allein gelassen werden. Von der ersten Idee bis zur fertigen Wand stehen wir Ihnen persönlich, schnell und zuverlässig zur Seite.

✔ Individuelle Beratung – wir helfen Ihnen, das perfekte Design und Maß zu finden

✔ Schritt-für-Schritt Unterstützung – einfache Anleitung für ein perfektes Ergebnis

✔ Direkter Support – bei Fragen oder Problemen sofort erreichbar

✔ Lösungsorientierter Service – wir finden immer eine passende Lösung für Sie

Unser Anspruch ist klar: Sie sollen sich zu jedem Zeitpunkt sicher fühlen und am Ende zu 100 % zufrieden sein. Denn Ihr Ergebnis ist auch unser Anspruch.

Ihre Fragen sind uns wichtig

Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.